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Einfach und sicher.
Die Video­sprechstunde.

arztkonsultation.de bietet mit mentavio Deutschlands führende Videosprechstunden-Lösung für Psychotherapeut:innen und Psycholog:innen an
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Warum sich eine Videosprechstunde lohnt

Videosprechstunden werden immer beliebter. Denn viele psychotherapeutische Anliegen erfordern keine persönliche Anwesenheit des Klienten. Anfahrtswege, Wartezeiten, Infektionsrisiken – all diese Punkte sprechen dafür, die Online Sprechstunde immer dort einzusetzen, wo es sinnvoll ist. Für viele Psychotherapeut:innen und Klient:innen könnte die Videosprechstunde daher schon bald zum neuen Standard werden. 

Parallel werden immer mehr Dienstleistungen im Gesundheitswesen digitalisiert, z. B. der Arzttermin online oder die digitale Krankschreibung. Die Videosprechstunde ist ein weiterer wichtiger Meilenstein in Richtung eHealth.
Grundfunktionen

Die wichtigsten Funktionen der Software
im Überblick

Sichere Videokommunikation
Leistungen abrechnen
Verbindungsnachweise erstellen
Terminverwaltung- und buchung
Termine erstellen und verschieben
Folgetermine vereinbaren
Einladung an Klient:innen per SMS und/oder E-Mail
Terminplanung durch Verwaltungsaccount (Assistenz) möglich
Terminbuchung durch Patient*innen
Übersichtliche Online-Terminvereinbarung für Klient:innen
Erhalten Sie vorab mehr Informationen via selbstgestalteten Anamnesebogen
Lassen Sie sich bereits vorhandene Dokumentationen verschlüsselt zuschicken
Hinterlegen Sie individuelle Sprechzeiten für Ihre Klient:innen im System
Verschlüsselter Dokumentenaustausch
Anamnesebögen
Laborbefunde
Facharztbriefe
Behandlungsverläufe
Bildschirm teilen
Aktuelle Ideen vorstellen
Präsentationen durchführen
Gruppengespräche
Für psychotherapeutische Gruppensitzungen
Zur Zuschaltung von Angehörigen oder Fachärzten
Chat
Versenden von Text-Nachrichten an alle Teilnehmer:innen der Videosprechstunde
Komplexe Begriffe einfacher und schneller in schriftlicher Form übermitteln
Hintergrund verschleiern (Blur-Effekt)
Für mehr Privatsphäre
Steigert den Fokus der Teilnehmenden
Zufriedene Kunden
Die Handhabung der Videosprechstunde ist einfach und unkompliziert. Die Verbindungen waren bisher stabil. Der technische Systemcheck mit Auflistung der erforderlichen Komponenten ist für mich, als technischen Laien, zu Beginn der Installation sehr hilfreich gewesen.
Andrea Diepold
Praxis für Psychotherapie, Bad Wörishofen
Seit November 2019 nutzen wir in unserer Praxis die Videosprechstunde. Wir sind dankbar über diese Kommunikationsmöglichkeit, die von unseren Patienten gut angenommen wird. Die Handhabung ist unkompliziert und somit eine gute Ergänzung im Praxisalltag.
Dr. Petra Köster-Meyer
Fachärztin für Allgemeinmedizin, Hamburg
Tolle Technik, große Erleichterung im Alltag. Das System ist technisch ausgereift, läuft stabil und ist auch von mobilen Endgeräten aus einsetzbar. Dadurch setzt es sich von anderen Anbietern ab.
Dr. med. Kanya
MVZ KfH Gesundheitszentrum, Krefeld

Wissenswertes über die Videosprechstunde

Wie funktioniert eine Videosprechstunde?

Jede Praxis muss zunächst einen offiziell zugelassenen Anbieter mit der Durchführung der Videosprechstunde beauftragen. So wird sichergestellt, dass die Daten vor Zugriffen Dritter geschützt sind, unter anderem durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Ebenso zwingend erforderlich ist die schriftliche Einwilligung der Patient:innen und eine Aufklärung zum Thema Datenschutz. So ist es etwa verboten, das Gespräch per Bild und Ton ohne Zustimmung aufzuzeichnen.

So läuft eine Videosprechstunde ab:

  1. Patient:innen erhalten eine Einladung per E-Mail oder per SMS mit einem individuellen Zugangslink zur Plattform
  2. Die Software funktioniert im Internetbrowser, es muss nichts heruntergeladen werden
  3. Patient:innen müssen sich mit ihrem Klarnamen zweifelsfrei identifizieren
  4. Patient:innen betreten das digitale Wartezimmer
  5. Die behandelnde Person startet die Konsultation

Welche Technik brauche ich für eine Videosprechstunde?

Damit eine Videosprechstunde problemlos ablaufen kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone
  • Webcam oder integrierte Kamera
  • Mikrofon und Lautsprecher
  • Stabile und schnelle Internetverbindung

Die meisten gängigen Endgeräte erfüllen die Voraussetzungen für eine Videosprechstunde.

Wer darf eine Videosprechstunde anbieten?

Eine Videosprechstunde kann grundsätzlich von allen niedergelassenen Ärzt:innen angeboten werden, die im direkten Kontakt mit Ihren Patient:innen stehen. Auch in Kliniken oder MVZs kann die Videosprechstunde zum Einsatz kommen. Für Psychotherapeut:innen gilt eine Besonderheit: Sie dürfen die Online-Sprechstunde nur Patient:innen anbieten, die sich bereits in einer laufenden Therapie befinden – es muss also zuerst ein persönlicher Kontakt erfolgt sein.

💡 Wichtig für Ärzt:innen: Sie dürfen bislang höchstens 30 Prozent Ihrer Patient:innen in einem Quartal per Videosprechstunde betreuen.

Die wichtigsten Vorteile der Videosprechstunde

In diesen Fällen lohnt es sich besonders, eine Videosprechstunde in Anspruch zu nehmen:

  • Lange Fahrtwege – Sie sparen Zeit und Kosten für die Hin- und Rückfahrt zum Arzt, Patient:innen im ländlichen Raum profitieren besonders von der telemedizinischen Versorgung.
  • Wartezeiten – Bei der Videosprechstunde kommt es - im Vergleich zu einem Praxisbesuch - kaum zu Wartezeiten.
  • Freie Auswahl – Patient:innen haben eine größere Auswahl, theoretisch können Sie Ihre:n Behandler:in sogar ortsunabhängig auswählen.
  • Leichtere Krankschreibung – Wer eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung aufgrund einer leichten Erkrankung, z. B. Erkältung, benötigt, muss nicht mehr die Arztpraxis aufsuchen und kann seine Krankschreibung seit dem 1. Oktober 2021 auch online erhalten. Die Videosprechstunde kann also analog zur telefonischen Krankschreibung genutzt werden.
  • Entlastung des Gesundheitswesens – Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie überhaupt zum Arzt gehen sollten, entlasten Sie durch Nutzung der Videosprechstunde Durchgangspraxen und Notaufnahmen.

Datenschutz & Abrechenbarkeit

Unsere Videosprechstunden-Lösung erfüllt das ips-Gütesiegel (internet privacy standards) und geht sogar darüber hinaus:

  • Datenschutz – Alle Inhalte der Sprechstunden sind zu 100% Ende-zu-Ende verschlüsselt, somit garantiert vertraulich und entsprechen zudem der DSGVO.
  • Abrechenbarkeit – Wir sind offiziell gemäß KBV und KZBV zertifiziert, Ärzt:innen können die Videosprechstunden nach GÖA und EBM abrechnen.
Deutschlands erste und zertifizierte
Videosprechstunde
Die Videosprechstunde von arztkonsultation ist DSGVO-konform, KBV-zertifiziert und erhielt zudem das Datenschutz-Gütesiegel ips für Online-Dienstleistungen. Damit garantieren wir, dass die ärztliche Schweigepflicht in der Videosprechstunde zu 100 % gewahrt wird.
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