Digitale Pflegeberatung – Unterstützung für Pflegebedürftige und Angehörige
Ein wichtiger Baustein zur Verbesserung der Versorgung und Unterstützung pflegebedürftiger Menschen und ihrer Angehörigen ist die digitale Pflegeberatung. Diese innovative Form der Beratung zu fördern und weiterzuentwickeln, haben wir uns bei arztkonsultation zur Aufgabe gemacht.
Gelistet von und zertifiziert durch
GKV
Info
Was ist digitale Pflegeberatung?
Die digitale Pflegeberatung ist ein innovativer Ansatz unter Nutzung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien zur umfassenden Unterstützung und Beratung von Pflegebedürftigen und Angehörigen. Sie umfasst eine breite Palette von Angeboten, die den Zugang zu wichtigen Informationen und Hilfen im Bereich der Pflege erleichtern und verbessern sollen. Durch eine sichere Videokommunikation können Beratungen direkt und persönlich durchgeführt werden, ohne dass die Beteiligten reisen müssen, was die Zugänglichkeit weiter erhöht.
Die digitale Pflegeberatung kann auch dazu beitragen, Prozesse zu optimieren, indem beispielsweise die Vernetzung zwischen den verschiedenen Akteuren im Pflegebereich verbessert, die Dokumentation vereinfacht und der Informationsaustausch beschleunigt wird.
Ziel der digitalen Pflegeberatung ist die Verbesserung der Pflegequalität, die Entlastung der Pflegenden und die Ermöglichung eines möglichst selbstbestimmten Lebens der Pflegebedürftigen.
Die digitale Pflegeberatung kann auch dazu beitragen, Prozesse zu optimieren, indem beispielsweise die Vernetzung zwischen den verschiedenen Akteuren im Pflegebereich verbessert, die Dokumentation vereinfacht und der Informationsaustausch beschleunigt wird.
Ziel der digitalen Pflegeberatung ist die Verbesserung der Pflegequalität, die Entlastung der Pflegenden und die Ermöglichung eines möglichst selbstbestimmten Lebens der Pflegebedürftigen.
Die Herausforderungen in der Pflege
Der Bedarf an Pflegeleistungen steigt aufgrund des demografischen Wandels und der steigenden Lebenserwartung. Gleichzeitig sehen wir uns mit einem Mangel an Fachkräften in der Pflege und einer zunehmenden Belastung der pflegenden Angehörigen konfrontiert. In dieser Situation kann die digitale Pflegeberatung einen wertvollen Beitrag zur effizienteren und niedrigschwelligeren Bereitstellung von Informationen und Unterstützung leisten.
Unsere Videosprechstunde: Sicher, zertifiziert, benutzerfreundlich
arztkonsultation ist die abrechenbare, unabhängige Videosprechstundenlösung. Diese ermöglichen es pflegebedürftigen Menschen, ihren Angehörigen und dem Pflegepersonal direkt miteinander in Kontakt zu treten, ohne dafür das eigene Zuhause verlassen zu müssen. Unser Angebot zur sicheren Videokommunikation ist nutzerfreundlich gestaltet und kann über verschiedene Endgeräte wie Computer, Tablets oder Smartphones genutzt werden. Für Beratungsgespräche, in denen individuelle Fragen zur Pflege, zu Leistungsansprüchen oder zur Organisation des Pflegealltags geklärt werden können, bieten sie eine sichere und vertrauliche Umgebung. Durch die visuelle Komponente der Videoberatung können komplexe Sachverhalte anschaulich erläutert werden, indem beispielsweise Bildschirminhalte geteilt werden oder gemeinsam Dokumente durchgegangen werden.
Funktionen der Videosprechstunde:
Abrechenbar, weil zertifiziert
Dokumentenaustausch
Chat
Terminbuchung
Bildschirm teilen
Hintergrund weichzeichnen
Terminverwaltung
ak-Konferenz
Whitelabel
Terminbenachrichtigung
Bildschirmfoto
API & Webhooks
Für wen ist digitale Pflegeberatung geeignet?
Von der Videosprechstunde profitieren alle Beteiligten
Pflegeberater:innen und Pflegestützpunkte
Die digitale Pflegeberatung bietet sich insbesondere für Pflegeberater:innen und Pflegestützpunkte an, um deren Arbeit effizienter und flexibler zu gestalten. Pflegeberater:innen profitieren von einer größeren Reichweite, da digitale Formate mehr Kund:innen erreichen, auch in abgelegenen oder mobilitätseingeschränkten Gebieten. Die Zeitersparnis durch den Wegfall von Anfahrtszeiten ermöglicht ihnen die Durchführung von mehr Beratungsgesprächen und eine flexiblere Gestaltung von Terminen. Hinzu kommt, dass die Einbeziehung von Angehörigen erleichtert wird, so dass auch weiter entfernt lebende Familienmitglieder mit beraten und betreut werden können. Auch für die Pflegestützpunkte ist die digitale Pflegeberatung von Vorteil, da sie ihr Angebot einer breiteren Öffentlichkeit zugänglich machen und ihre Ressourcen optimieren können.
Pflegebedürftige
Die digitale Pflegeberatung hat für Pflegebedürftige eine Reihe von Vorteilen, die zu einer Verbesserung der Lebensqualität und der Versorgung führen können. Durch die Möglichkeit von Beratungsgesprächen von zu Hause aus können die körperlichen und organisatorischen Belastungen auf ein Minimum reduziert werden. Gerade für Menschen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder in ländlichen Gebieten leben ist dies von großem Wert. Durch die flexible Terminvergabe wird es den Pflegebedürftigen ermöglicht, die Beratung zu Zeiten in Anspruch zu nehmen, die ihrem individuellen Tagesrhythmus und ihrem Wohlbefinden entsprechen. Darüber hinaus ist die Einbeziehung von Angehörigen oder anderen Bezugspersonen in die Beratung problemlos möglich.
Pflegende Angehörige
Die digitale Pflegeberatung hat für pflegende Angehörige eine Reihe von Vorteilen, die eine Erleichterung ihrer anspruchsvollen Aufgabe sein können. Die Möglichkeit, Beratungsgespräche von zuhause aus zu führen, spart wertvolle Zeit und Energie, die sonst für Fahrten anfallen. Da pflegende Angehörige oft unter Zeitdruck stehen und ihre Pflegeaufgaben nur schwer unterbrechen können, ist dies besonders wichtig. Durch die flexible Terminvergabe können sie die Beratung auch außerhalb der üblichen Bürozeiten in Anspruch nehmen. Dies lässt sich besser mit ihrer Pflegetätigkeit und einer eventuellen Berufstätigkeit vereinbaren. Mit Hilfe der Videosprechstunde können sie direkt aus ihrer häuslichen Pflegesituation heraus konkrete Fragen stellen, Probleme schildern und erhalten sofort umsetzbare Lösungsvorschläge.
Vorteile der digitalen Pflegeberatung
Zahlreiche Anwendungsfälle machen die Videosprechstunde zu einem wichtigen Instrument moderner Versorgung
Orts- und zeitunabhängige Beratung
Pflegebedürftige und ihre Angehörigen können nun ortsunabhängig und jederzeit beraten lassen. Besonders für Menschen in ländlichen Regionen, die sonst lange Wege zu Beratungsstellen in Kauf nehmen müssten, ist dies von großem Wert. Die zeitliche Flexibilität ist auch ein großer Vorteil für berufstätige pflegende Angehörige. Die Vereinbarkeit von Beruf und Pflege wird dadurch erheblich erleichtert.
Verbesserte Vernetzung der Akteure
Die digitale Pflegeberatung schafft eine Plattform für alle am Pflegeprozess beteiligten Akteure, um effizienter zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Diese verbesserte Vernetzung ermöglicht die zeitnahe Anpassung von Versorgungsplänen, das frühzeitige Erkennen von Problemen und das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen. Dadurch erhöht sich nicht nur die Qualität der Versorgung, sondern auch die Effizienz des gesamten Versorgungsprozesses.
Entlastung der Pflegestützpunkte
Die Pflegestützpunkte vor Ort können deutlich entlastet werden, wenn digitale Beratungsangebote einfließen. Es verkürzen sich die Wartezeiten für persönliche Beratungsgespräche und die Mitarbeiter:innen der Pflegestützpunkte können sich auf komplexere, beratungsintensivere Fälle konzentrieren. Diese Entlastung hilft, die vorhandenen Ressourcen effizienter zu nutzen und die gesamte Beratungsqualität zu verbessern.
Schnelle und individuelle Hilfe
Mit Hilfe der digitalen Pflegeberatung ist eine schnelle Reaktion auf Fragen und Unsicherheiten möglich. Für eine intensive Auseinandersetzung mit den komplexen Themen der Pflege fehlt Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen oft die Zeit. Unmittelbare Unterstützung und auf den individuellen Bedarf zugeschnittene Informationen bietet dann eine digitale Beratung. Diese Soforthilfe kann in kritischen Situationen entscheidend für die rasche Einleitung der richtigen Schritte und die Beseitigung von Unsicherheiten sein.
Grundfunktionen
Die wichtigsten Funktionen
der Videosprechstunde:
Zertifizierte Videosprechstunde
Leistungen abrechnen
Verbindungsnachweise erstellen
Terminverwaltung- und buchung
Termine erstellen und verschieben
Folgetermine vereinbaren
Einladung an Patient*innen per SMS und/oder E-Mail
Terminplanung durch Verwaltungsaccount (MFA) möglich
Terminbuchung durch Patient*innen
Übersichtliche Online-Terminvereinbarung für Patient*innen möglich
Erhalten Sie vorab mehr Informationen via selbstgestalteten Anamnesebogen
Lassen Sie bereits vorhandene Patientendokumentationen verschlüsselt zuschicken
Hinterlegen Sie individuelle Sprechzeiten für Ihre Patient*innen im System
Verschlüsselter Dokumentenaustausch
Anamnesebögen
Laborbefunde
Facharztbriefe
Behandlungsverläufe
Bildschirm teilen
Röntgenaufnahmen
Ultraschallergebnisse
Untersuchungsbefunde live im Radiologieinformationssystem (RIS) gemeinsam besprechen
Aktuelle Ideen vorstellen
Präsentationen durchführen
Gruppengespräche
Für psychotherapeutische Gruppensitzungen
Zur Zuschaltung von Angehörigen oder Fachärzten
Tumorboards und Fallkonferenzen
Zuschaltung von Angehörigen oder fachärztlichen Kolleg*innen (Konsile)
Organisationsstruktur
Unterteilung in Tochterfirmen, Standorte und Abteilungen möglich
Erweiterte Verwaltungsmöglichkeiten durch Administrator-Benutzer
Erweiterte Funktionen durch ein Administrations-Dashboard
Reporting/ Statistiken
Erstellen Sie als Admin ein profesionelles Reporting über den Einsatz der Videosprechstunde in Ihrem Unternehmen
White Labeling (Branding nach eigenen Designvorgaben)
Eigenes Logo
Eigene Farben
Eigene E-Mail-Vorlagen
Ihre Lösungspartner:innen
Das arztkonsultation Beratungs-Team 👋
Unser Expert:innen-Team steht Ihnen in jeder Phase ihrer Unternehmung beiseite. Sprechen Sie uns gerne an.
Jan Zeggel
Consulting
Seriengründer und Host von "All about Telemedizin"
Peter Niemann
Sales
Lösungsfinder und -berater. Nordisch by nature.
Stefanie Schalitz
Integration Lead
Hütet das Geheimnis erfolgreicher Projekte
Benjamin Ulrich
Customer Success
Schlagzeuger und Advokat unserer Kund:innen
Arztkonsultation.de in Zahlen
>1,9 Mio.
durchgeführte Videosprechstunden
>8.000
registrierte Nutzer:innen
2014
in Schwerin gegründet
Referenzen Videosprechstunden-Suite & Whitelabel
Oft gestellte Fragen (FAQ)
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, ein Gerät mit Kamera und Mikrofon (z.B. Computer, Tablet oder Smartphone) sowie unsere sichere, DSGVO-konforme Software für sichere Videokommunikation.
Der Schutz der Privatsphäre und der sensiblen Gesundheitsdaten hat höchste Priorität. Unsere Videosprechstunde entspricht allen DSGVO-Anforderungen und nutzt verschlüsselte Datenübertragung. Außerdem bietet sie individuelle Zugriffsrechte und Authentifizierungsmethoden.
Ja, unsere Videokonsultationssystem ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Dokumenten oder des Bildschirms. So können Sie beispielsweise Pflegedokumente gemeinsam durchgehen.
Ja, Sie können Angehörige oder andere Bezugspersonen einfach zur Videosprechstunde einladen. Dies ist besonders hilfreich, wenn diese nicht am gleichen Ort wohnen.
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