Fallbeispiel

Allgemeinmedizin Breckenheim

Dr. med. Susanne Springborn ermöglicht mit arztkonsultation.de und nichtärztlichen Praxisassistent:innen die allgemeinmedizinische Versorgung in der Häuslichkeit
Die Wiesbadener Praxis Allgemeinmedizin Breckenheim hat ein niedrigschwelliges Angebot für bettlägerige Patient:innen der Region geschaffen. Dank der Videosprechstundenlösung arztkonsultation.de kann das Ärzteteam gemeinsam mit Nichtärztlichen Praxisassistenten (NäPa) die häusliche Versorgung aus der Ferne realisieren und so die hausärztliche Unterversorgung im Wiesbadener Osten und Umgebung reduzieren.
Die Allgemeinmedizin Breckenheim ist eine hausärztliche Gemeinschaftspraxis in Wiesbaden-Breckenheim. Das Ärzteteam besteht aus den Fachärztinnen für Allgemeinmedizin Dr. med. Susanne Springborn, Ella Komissarenko und Dr. med. Nicole Ressel. Die Praxis ist Mitglied im Gesundheitszentrum Wiesbaden Ost CURANDUM – einem offenen Netzwerk lokaler Gesundheitsdienstleistende, das sich für eine nachhaltige sektorenübergreifende Gesundheitsversorgung im Wiesbadener Osten einsetzt. Die niedergelassenen Ärztinnen setzen auf innovative Lösungen für eine optimale Behandlung und haben deshalb die Videosprechstunde in ihren Praxisalltag integriert.

Gesucht: Medizinische Versorgung in der Häuslichkeit ohne weite Anfahrt

Im Umfeld von Dr. med. Springborns Praxis werden neue Wege der medizinischen Versorgung benötigt. Denn, in ihrer Region im Osten Wiesbadens gibt es eine hausärztliche Unterversorgung. Wenn diese anhält, kann Dr. med. Springborn die Versorgung von Menschen in der Häuslichkeit, deren Behandlung Hausbesuche erfordert, aus Kapazitätsgründen nicht mehr bewerkstelligen. Lange Anfahrtswege sind zeitlich nicht zu bewältigen. Doch für Dr. med. Springborn stehen ihre Patient:innen an erster Stelle. Deshalb will sie auch in Zukunft die bestmögliche Versorgung anbieten – sei es in der Praxis oder zu Hause. Sie ist sich sicher: Die Situation verlangt nach einer innovativen Lösung.

Gefunden: NäPas und Videosprechstunde für digital unterstützte Hausbesuche

Auf der Suche nach einer innovativen Lösung für eine effizientere hausärztliche Versorgung in der Region rückte die Videosprechstundenlösung arztkonsultation.de sofort in den Fokus. Unter Einbindung einer Nichtärztlichen Praxisassistenz (NäPa) wird sie für Hausbesuche eingesetzt. Ausgestattet mit einem Tablet fährt die NäPa zu den Patient:innen und übernimmt die körperliche Untersuchung. Anschließend wird bei Bedarf Dr. med. Springborn über das Tablet per Videosprechstunde kontaktiert. Nach einer kurzen interprofessionellen Übergabe beginnt die Videosprechstunde mit den Patient:innen.

Die Einbindung einer NäPa gestaltet den Hausbesuch für Dr. med. Springborn äußerst zeiteffizient und erlaubt eine engmaschige Betreuung der Patient:innen ganz an deren Bedürfnisse angepasst. Dies fördert nicht nur die Behandlungsqualität, sondern stärkt auch das Vertrauensverhältnis zwischen Patient:innen und Ärztin. Zudem verbessert es die Selbstbestimmung der Patient:innen. Dr. med. Springborn freut sich, dass sie dank der Videosprechstundenlösung arztkonsultation.de ohne zeitliche Einbußen für ihre Patient:innen in der Häuslichkeit da sein kann.

Mit der Videosprechstundenlösung arztkonsultation.de ist es uns gelungen, wieder für alle Patient:innen da zu sein. Hausbesuche sind trotz Zeitmangel gut machbar. Dank des guten Supports von arztkonsultation.de konnten wir die Videosprechstunde sofort einsetzen. Die Kommunikation per Video funktioniert ausgezeichnet. Sowohl wir als auch unsere Patient:innen sind sehr dankbar für diese Möglichkeit.

Dr. med. Susanne Springborn, Praxisinhaberin und Fachärztin für Allgemeinmedizin

Mit Telemedizin Versorgungslücken effizient schließen

Der anhaltende Ärzte- und Fachkräftemangel verlangt nach innovativen Lösungen. Auch die fortschreitende Alterung der Bevölkerung und die damit verbundene Zunahme an geriatrischen Patient:innen in der Häuslichkeit erfordern neue Wege für die hausärztliche Versorgung. Mithilfe der Videosprechstunde arztkonsultation.de können zeitintensive Prozesse wie Hausbesuche effizient durchgeführt werden. Eine schnelle Einrichtung der Videosprechstundenlösung ermöglicht flexibles Handeln. Versorgungslücken werden so mithilfe von Telemedizin nachhaltig geschlossen.

arztkonsultation.de unterstützt Arztpraxen bei der Einrichtung der Videosprechstunde und steht bei technischen Fragen jederzeit zur Verfügung. So können neben der Arztpraxis jederzeit weitere Anwender:innen wie nichtärztliche Praxisassistenten in den Prozess der Videosprechstunde integriert werden.

Ergebnis
Mit arztkonsultation.de schließt Dr. Springborn eine Versorgungslücke in ihrer Region. Durch die Einbindung einer NäPa kann die Ärztin weiterhin Hausbesuche anbieten – sogar ohne die eigene Praxis zu verlassen. Nachdem die NäPa die körperlichen Untersuchungen vorgenommen hat, kann Dr. Springborn per Video mit ihren Patient:innen sprechen. Da die hohe Zeiteffizienz dieses Vorgehens eine engmaschigere Betreuung als bisher ermöglicht, steigt die Behandlungsqualität. Zudem stärkt der videogestützte Hausbesuch das Vertrauensverhältnis zwischen Ärztin und Patient:innen. Hausbesuche sind für Dr. Springborn kein Hindernis mehr.

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