Vom Hausbesuch bis zum Tumorboard: arztkonsultation und Awesome Technologies verbinden TI-Messenger und Videosprechstunde

Strategische Kooperation führt sichere Kurznachricht und zertifizierte Videosprechstunde entlang des gesamten Behandlungspfads zusammen – erste gemeinsame Pilotprojekte in Pflege und Klinik laufen bereits.

Schwerin / Würzburg, 6. Oktober 2026 – Die arztkonsultation ak GmbH und die Awesome Technologies Innovationslabor GmbH gehen eine strategische Kooperation ein. Gemeinsam wollen die beiden Anbieter Telemedizin in Deutschland alltagstauglicher und flächendeckend nutzbar machen. Dafür verbinden sie die sichere, asynchrone Kommunikation über den TI-Messenger mit der synchronen, KBV-zertifizierten Videosprechstunde zu einer durchgehenden Strecke – vom Hausbesuch in der ambulanten Pflege bis zur interkollegialen Fallkonferenz im Krankenhaus.

Ein Nachmittag im ländlichen Raum

Wie das im Alltag aussehen kann, zeigt ein typisches Beispiel: Anna K., 82, lebt allein in einem kleinen Ort. Zweimal pro Woche kommt eine Pflegekraft des ambulanten Dienstes vorbei. Heute fällt ihr bei der Wundkontrolle eine ungewöhnliche Rötung am Unterschenkel auf. Früher hätte sie in der Praxis angerufen – mit etwas Glück beim ersten Versuch. Stattdessen schickt sie dem behandelnden Hausarzt über den TI-Messenger eine kurze Nachricht mit zwei Fotos. Der Arzt sieht die Nachricht zwischen zwei Terminen. Weil ihm die Rötung zu ausgeprägt erscheint, startet er direkt aus dem Chat eine Videosprechstunde. Zwei Minuten später sieht er die Wunde live, spricht mit Frau K. und passt die Medikation an. Kein zusätzlicher Fahrtweg, kein weiterer Termin, keine Verzögerung.

Wenige Tage später lädt eine Pflegeberaterin desselben Dienstes die Tochter von Frau K. zu einem Beratungsgespräch per Video ein. Es geht darum, wie die Wundversorgung zu Hause weitergeführt werden kann, welche Hilfsmittel sinnvoll sind und wie die Angehörige entlastet werden kann. Das Gespräch läuft über dieselbe Lösung und mit denselben beiden Partnern im Hintergrund – nur mit einer anderen Zielgruppe und in einem anderen Modus: als Videoberatung über einen zertifizierten Videodienst, dort, wo das Leistungsrecht es vorsieht, auch abrechenbar.

Genau darum geht es in der Kooperation: eine Lösung, die die gesamte Arbeit eines Pflegedienstes begleitet – die Abstimmung mit ärztlichen Ansprechpartner:innen ebenso wie die Beratung von Angehörigen.

Warum diese Kooperation, warum jetzt?

Die Ausgangslage ist bekannt: knapper werdende ärztliche Ressourcen, eine alternde Bevölkerung und ein wachsender Versorgungsbedarf – gerade im ländlichen Raum. Die Antwort darauf liegt nicht in einem weiteren Einzeltool, sondern darin, vorhandene zertifizierte und zugelassene Bausteine entlang der tatsächlichen Arbeit der Leistungserbringer zusammenzuführen: die synchrone Videosprechstunde nach den Anforderungen der KBV auf der einen, die sichere asynchrone Kommunikation über den TI-Messenger auf der anderen Seite. Beides gibt es in Deutschland bereits – bislang aber selten als durchgehende Strecke und aus einer Hand.

Für einen Pflegedienst heißt das konkret: Die tägliche Abstimmung mit Ärzt:innen und die Beratung von Angehörigen laufen über dieselbe Lösung und mit denselben Vertragspartnern – asynchron per Nachricht, wo das reicht, synchron per Video, wo es nötig ist.

Auch in der Klinik: vom Telekonsil zur Videofallkonferenz

Dieselbe Kombination trägt auch dort, wo Fachexpertise über Einrichtungsgrenzen hinweg gebündelt werden muss. Ein Assistenzarzt in einer Kreisklinik holt per strukturiertem Telekonsil die Einschätzung eines Spezialisten der Universitätsklinik zu einem komplexen kardiologischen Befund ein. Was mit dem Austausch von Befunden und Bildern beginnt, kann bei Bedarf in eine Videofallkonferenz übergehen, an der auch die zuweisende Praxis teilnimmt. Die Kooperation ermöglicht diesen Übergang ohne Systemwechsel. Beide Partner bringen dafür Erfahrung aus dem klinischen Einsatz mit – unter anderem aus Teleneonatologie, Intensivmedizin und Tumorboards.

Die Bausteine im Hintergrund

Die Lösungen beider Partner bleiben eigenständig und interoperabel und werden über offene Standards verbunden. arztkonsultation bringt die Videosprechstunden-Suite ein: KBV-zertifiziert, C5-Typ-2-testiert, ISO-27001-zertifiziert, zu 100 Prozent in Deutschland gehostet und im Einsatz bei über 5.000 Kunden, darunter zahlreiche Kliniken und Universitätskliniken. Awesome Technologies bringt die AMP Solution Suite ein – einen Health Data Space für das Gesundheitswesen mit von der gematik zugelassenem TI-Messenger (TI-M Pro), sicherer sektorenübergreifender Echtzeitkommunikation und strukturiertem klinischem Datenaustausch für Telekonsile und Fallkonferenzen.

Stimmen zur Kooperation

„Aus Sicht der Leistungserbringer verschwindet mit dieser Kooperation eine künstliche Grenze – die zwischen der schnellen, sicheren Nachricht und dem Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Und das gilt in beide Richtungen: Eine Pflegekraft schickt ein Foto an den Hausarzt und startet daraus bei Bedarf eine Videosprechstunde. Und eine Pflegeberaterin führt am nächsten Tag ein Beratungsgespräch mit den Angehörigen – in derselben Lösung, mit denselben Partnern. Das ist der Unterschied zwischen digital und tatsächlich hilfreich.“

Jan Zeggel, Geschäftsführer der arztkonsultation ak GmbH

„Die Antwort auf den Versorgungsdruck im deutschen Gesundheitswesen liegt nicht in weiteren geschlossenen Systemen, sondern in tragfähigen Partnerschaften auf Augenhöhe. arztkonsultation und Awesome Technologies stehen jeweils für eine etablierte Plattform in ihrem Feld. Mit dieser Kooperation zeigen wir, dass sich zertifizierte und zugelassene Bausteine nicht gegeneinander ausspielen lassen müssen, sondern zusammen mehr leisten – und dass genau darin der Weg zu einer flächendeckend nutzbaren Telemedizin liegt.“

Dr. Cornelia Kolb, Geschäftsführerin der Awesome Technologies Innovationslabor GmbH

Pilotprojekte und Ausblick

Den Auftakt der Kooperation bilden gemeinsame Pilotprojekte mit Pflegeeinrichtungen und Kliniken. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Pflegekräfte, beratende Fachkräfte und ärztliche Ansprechpartner:innen die kombinierte Strecke aus Videosprechstunde und TI-Messenger im realen Versorgungsalltag nutzen – und an welchen Stellen sie spürbar Zeit, Wege und Medienbrüche einspart. Auf Basis der Erfahrungen aus den Piloten wollen arztkonsultation und Awesome Technologies die gemeinsame Lösung ab 2027 schrittweise für weitere Anwendungsfelder öffnen – von der ambulanten Pflege über die Klinik bis zur sektorenübergreifenden Versorgung.

Über die arztkonsultation ak GmbH

Die arztkonsultation ak GmbH mit Sitz in Schwerin ist einer der führenden Anbieter für telemedizinische Software-Lösungen in Deutschland. Seit 2014 leistet das Unternehmen Pionierarbeit im Bereich der Telemedizin und entwickelt unabhängige, interoperable Lösungen für Arztpraxen, Kliniken, Apotheken und Pflegeeinrichtungen. Die KBV-zertifizierte Videosprechstunden-Plattform wird von über 5.000 Kunden genutzt. Mit mehr als 3 Millionen durchgeführten Videosprechstunden, BSI-C5-Typ-2-Testat, ISO-27001-Zertifizierung und 100 Prozent Hosting in Deutschland steht arztkonsultation für höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards. Neben der Videosprechstunde bietet das Unternehmen die ak Video-API, White-Label-Lösungen sowie Healthcare Innovation as a Service (HIaaS) für durchgängige Versorgungspfade an.

Über die Awesome Technologies Innovationslabor GmbH

Die Awesome Technologies Innovationslabor GmbH mit Sitz in Würzburg ist ein unabhängiger Technologieanbieter für das deutsche Gesundheitswesen. Mit der AMP Solution Suite stellt das Unternehmen einen Health Data Space bereit, der Leistungserbringer sicher und in Echtzeit vernetzt – mit zugelassenem TI-Messenger, sektorenübergreifender Kommunikation, strukturiertem klinischem Datenaustausch für Telekonsile und Fallkonferenzen sowie dem Caritas Messenger als Kommunikationsplattform für Pflegeverbände. Aufgebaut auf offenen Standards wie Matrix, HAPI FHIR, openEHR und ISiK verbindet AMP sichere Kommunikation, strukturierten klinischen Datenaustausch und KI-gestützte Automatisierung. Awesome Technologies gehört zu den sieben in Deutschland zugelassenen Anbietern für TI-Messenger Pro (TI-M Pro).