Der DAV hat entschieden. Am 01.07.2026 startet die "Assistierte Telemedizin in Apotheken".
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Tele-INZ Lösung

Telemedizin-Software für Integrierte Notfallzentren (INZ)
Mit einer Tele-INZ-Lösung unterstützen wir Integrierte Notfallzentren dabei, Patient:innen frühzeitig digital einzuschätzen, gezielt zu steuern und Notaufnahmen nachhaltig zu entlasten. Die Videosprechstunde ist dabei das zentrale Bindeglied zwischen digitalem Erstkontakt und der richtigen Versorgungsstufe.
Abrechenbar und sicher
100% Made in Germany
Persönlicher Support

Abrechenbar und zertifiziert

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GKV
KZBV

Herausforderungen in der Notfallversorgung

Der Bedarf an akuter medizinischer Versorgung steigt – getrieben durch den demografischen Wandel, eine zunehmende Morbidität und eine wachsende Inanspruchnahme der Notaufnahmen. Gleichzeitig sind Notfallstrukturen vielerorts überlastet: Personalmangel, lange Wartezeiten und eine hohe Zahl nicht dringlicher Fälle erschweren eine bedarfsgerechte Versorgung. In dieser Situation kann eine Tele-INZ-Lösung einen entscheidenden Beitrag leisten, um Patient:innen frühzeitig digital einzuschätzen, gezielt in die passende Versorgungsstufe zu steuern und Notaufnahmen nachhaltig zu entlasten.

Was können
Tele-INZ-Lösungen leisten?

Tele-INZ-Lösungen sind digitale Softwarelösungen für Integrierte Notfallzentren (INZ), die telemedizinische Versorgung, digitale Ersteinschätzung und strukturierte Patientensteuerung miteinander verbinden. Sie unterstützen Krankenhäuser, INZ-Betreiber und Versorgungsorganisationen dabei, Patient:innen schneller der richtigen Versorgungsstufe zuzuweisen und Notaufnahmen nachhaltig zu entlasten.

Im Kern ermöglichen Tele-INZ-Lösungen einen digitalen Erstkontakt vor oder innerhalb des Integrierten Notfallzentrums. Über strukturierte digitale Anamnese, Symptomabfragen und telemedizinische Videokonsultationen können medizinische Bedarfe frühzeitig eingeschätzt werden. Auf dieser Basis erfolgt eine gezielte Weiterleitung – beispielsweise in die ambulante Versorgung, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder bei entsprechender Dringlichkeit in die stationäre Notaufnahme.

Telemedizinische Funktionen für Integrierte Notfallzentren

Moderne Tele-INZ-Software deckt zentrale Funktionen der digitalen Notfallversorgung ab, darunter:

Digitale Anamnese und strukturierte Ersteinschätzung

Zertifizierte ärztliche Videosprechstunden

Termin-, Warteschlangen- und Steuerungslogiken

Sichere Dokumentation und Datenübertragung

Weiterleitung in passende Versorgungsangebote

Integration in bestehende Krankenhaus-, KV- und IT-Systeme

Durch den Einsatz von Telemedizin im INZ können medizinische Entscheidungen ortsunabhängig, zeitnah und ressourcenschonend getroffen werden – ohne dass jede Patientin und jeder Patient physisch in der Notaufnahme erscheinen muss.

Unsere Videosprechstunde: Sicher, zertifiziert, benutzerfreundlich

arztkonsultation ist die abrechenbare, unabhängige Videosprechstundenlösung. Diese ermöglichen es pflegebedürftigen Menschen, ihren Angehörigen und dem Pflegepersonal direkt miteinander in Kontakt zu treten, ohne dafür das eigene Zuhause verlassen zu müssen. Unser Angebot zur sicheren Videokommunikation ist nutzerfreundlich gestaltet und kann über verschiedene Endgeräte wie Computer, Tablets oder Smartphones genutzt werden. Für Beratungsgespräche, in denen individuelle Fragen zur Pflege, zu Leistungsansprüchen oder zur Organisation des Pflegealltags geklärt werden können, bieten sie eine sichere und vertrauliche Umgebung. Durch die visuelle Komponente der Videoberatung können komplexe Sachverhalte anschaulich erläutert werden, indem beispielsweise Bildschirminhalte geteilt werden oder gemeinsam Dokumente durchgegangen werden.
Funktionen der Videosprechstunde:
Abrechenbar, weil zertifiziert
Dokumentenaustausch
Chat
Terminbuchung
Bildschirm teilen
Hintergrund weichzeichnen
Terminverwaltung
ak-Konferenz
Whitelabel
Terminbenachrichtigung
Bildschirmfoto
API & Webhooks

Für wen sind Tele-INZ-Lösungen geeignet?

INZ-Betreiber:innen & Krankenhäuser
Kassenärztliche Vereinigungen & regionale Versorgungsstrukturen
Patient:innen
Tele-INZ-Lösungen eignen sich besonders für Betreiber:innen von Integrierten Notfallzentren und Krankenhäuser, die ihre Notfallversorgung effizienter steuern und Notaufnahmen gezielt entlasten möchten. Durch digitale Ersteinschätzung, telemedizinische Konsultationen und strukturierte Weiterleitung können Patient:innen frühzeitig der passenden Versorgungsstufe zugewiesen werden.

INZ-Betreiber:innen profitieren von einer besseren Auslastungssteuerung, da nicht dringliche Fälle telemedizinisch versorgt oder in ambulante Strukturen gelenkt werden können. Der Wegfall unnötiger Vor-Ort-Vorstellungen reduziert Wartezeiten, entlastet das medizinische Personal und schafft Freiräume für echte Notfälle. Gleichzeitig sorgen digitale Prozesse für mehr Transparenz, standardisierte Abläufe und eine bessere Planbarkeit im INZ-Betrieb.
Tele-INZ-Lösungen sind auch für Kassenärztliche Vereinigungen und regionale Versorgungsstrukturen ein wirkungsvolles Instrument zur Steuerung von Patientenströmen. Sie unterstützen die sektorenübergreifende Zusammenarbeit zwischen ärztlichem Bereitschaftsdienst, ambulanter Versorgung und Krankenhäusern und tragen zu einer besseren Koordination innerhalb der Notfallversorgung bei.

Durch digitale Steuerungsmechanismen lassen sich regionale Versorgungskapazitäten gezielter nutzen und Fehlsteuerungen reduzieren. Tele-INZ-Lösungen schaffen Transparenz über Nachfrage, Dringlichkeiten und Auslastung und ermöglichen datenbasierte Entscheidungen. Damit leisten sie einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Notfallversorgung und zur Stabilisierung regionaler Versorgungsnetze.
Für Patient:innen bieten Tele-INZ-Lösungen einen niedrigschwelligen, schnellen und sicheren Zugang zur medizinischen Ersteinschätzung. Anstatt lange Wartezeiten in der Notaufnahme in Kauf nehmen zu müssen, können Beschwerden zunächst digital erfasst und telemedizinisch beurteilt werden. So erhalten Patient:innen frühzeitig Orientierung darüber, welche Versorgung für sie sinnvoll ist.

Durch die telemedizinische Beratung werden unnötige Wege vermieden und die Versorgung stärker an den individuellen Bedarf angepasst. Patient:innen profitieren von kürzeren Wartezeiten, klaren Empfehlungen und einer schnelleren Weiterleitung – sei es in die ambulante Versorgung, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder bei entsprechender Dringlichkeit in die Notaufnahme. Tele-INZ schafft damit mehr Sicherheit, Transparenz und Vertrauen im Notfallkontext.

Vorteile von Tele-INZ-Lösungen

Zahlreiche Anwendungsfälle machen Tele-INZ zu einem zentralen Instrument moderner und hybrider Notfallversorgung.
  • Orts- und zeitunabhängige medizinische Ersteinschätzung
    Patient:innen können unabhängig von Ort und Zeitpunkt digital ersteingeschätzt und telemedizinisch beraten werden. Gerade außerhalb regulärer Sprechzeiten oder bei hoher Auslastung der Notaufnahmen bietet Tele-INZ einen erheblichen Mehrwert.
    Durch den digitalen Erstkontakt lassen sich medizinische Anliegen frühzeitig bewerten, ohne dass Patient:innen zwingend persönlich im Integrierten Notfallzentrum erscheinen müssen. Dies reduziert unnötige Wege, verkürzt Wartezeiten und entlastet die Notfallstrukturen spürbar.
  • Gezielte Steuerung von Patientenströmen
    Tele-INZ ermöglicht eine strukturierte und bedarfsgerechte Weiterleitung von Patient:innen in die passende Versorgungsstufe. Auf Basis digitaler Anamnese und telemedizinischer Einschätzung können Patient:innen gezielt in die ambulante Versorgung, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder – bei entsprechender Dringlichkeit – in die Notaufnahme gelenkt werden.
    So werden Fehlsteuerungen reduziert und vorhandene Versorgungsressourcen effizienter genutzt.
  • Entlastung von Notaufnahmen und Fachpersonal
    Ein großer Teil der Vorstellungen in Notaufnahmen ist nicht akut behandlungsbedürftig. Tele-INZ hilft, diese Fälle frühzeitig zu identifizieren und alternativ zu versorgen. Dadurch sinkt die Belastung für medizinisches Fachpersonal, Wartezeiten werden verkürzt und Kapazitäten für echte Notfälle freigehalten.
    Dies trägt nicht nur zur Versorgungsqualität bei, sondern auch zur langfristigen Stabilisierung der Notfallversorgung.
  • Effizientere Prozesse und weniger Medienbrüche
    Durch digitale Anamnese, strukturierte Dokumentation und integrierte Videokommunikation werden Prozesse im INZ standardisiert und vereinfacht. Informationen stehen frühzeitig und zentral zur Verfügung, Übergaben werden klarer und Medienbrüche reduziert.
    Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Akteur:innen und sorgt für mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Versorgungsprozess.
  • Bessere Vernetzung regionaler Versorgungsstrukturen
    Tele-INZ stärkt die Zusammenarbeit zwischen Krankenhäusern, ärztlichem Bereitschaftsdienst, ambulanter Versorgung und weiteren regionalen Akteur:innen. Digitale Steuerungsmechanismen ermöglichen eine bessere Abstimmung und Nutzung vorhandener Kapazitäten.
    So entstehen vernetzte, regionale Versorgungslösungen, die Patient:innen schneller und gezielter versorgen.
  • Grundlage für hybride und zukunftsfähige Notfallversorgung
    Tele-INZ verbindet digitale und physische Versorgungsangebote sinnvoll miteinander. Die Kombination aus telemedizinischer Ersteinschätzung und persönlicher Behandlung vor Ort schafft flexible, skalierbare Versorgungspfade.
    Damit ist Tele-INZ ein wichtiger Baustein für eine zukunftsfähige, patientenzentrierte und ressourcenschonende Notfallversorgung.

Oft gestellte Fragen

Welche technischen Voraussetzungen benötigt man?
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, ein Gerät mit Kamera und Mikrofon (z.B. Computer, Tablet oder Smartphone) sowie unsere datenschutzzertifizierte Software (ips-DSGVO) für sichere Videokommunikation.
Wie gewährleisten wir den Datenschutz und die Privatsphäre?
Der Schutz der Privatsphäre und der sensiblen Gesundheitsdaten hat höchste Priorität. Unsere Videosprechstunde entspricht allen DSGVO-Anforderungen und nutzt verschlüsselte Datenübertragung. Außerdem bietet sie individuelle Zugriffsrechte und Authentifizierungsmethoden.
Ist Tele-INZ eine eigenständige Software?
Tele-INZ ist modular aufgebaut und kann eigenständig oder integriert in bestehende Plattformen betrieben werden.
Ist die Lösung zertifiziert?
Unsere Videosprechstunden-Technologie erfüllt alle relevanten gesetzlichen Anforderungen für den medizinischen Einsatz.
Lässt sich Tele-INZ regional anpassen?
Ja. Steuerungslogiken, Rollen, Prozesse und Partner lassen sich individuell konfigurieren.
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